Portal Utama > Tips dan Informasi > Billing > Konfirmasi Pembayaran
Umumnya konfirmasi pembayaran hanya perlu dilakukan apabila:
Sehingga kami tidak dapat mengidentifikasikan transaksi Anda, ketika terdapat lebih dari 1 pembayaran dengan nilai yang sama persis yang tercatat di mutasi rekening kami. Kami hanya akan memproses pembayaran ketika Anda mengkonfirmasikannya kepada kami.
Anda bisa mengirimkan tiket dengan melampirkan foto resi/struk dari mesin ATM, atau melampirkan screenshot mutasi i-banking atau m-banking dari layar komputer atau smartphone Anda.
Dengan menyantumkan berita keterangan transfer, Anda tidak perlu menambahkan angka unik pada nilai transaksi yang akan ditransfer.
Anda dapat menuliskan berita keterangan transfer berupa: nomor faktur, nama pelanggan, alamat email, nama domain, sub domain, hostname. Atau keterangan apapun yang dapat mempermudah kami, untuk mengidentifikasikan transaksi pembayaran yang Anda lakukan terhadap produk/layanan yang Anda miliki.
Anda bisa memperhatikan screenshot diatas.
Pada baris mutasi yang pertama (02/09) pelanggan tidak mencantumkan berita transfer, tetapi pembayaran tetap dapat diproses karena nama pelanggan yang terdaftar pada portal billing sama dengan nama yang tercantum di mutasi rekening kami.
Pada baris mutasi kedua (02/09) pelanggan mencantumkan berita transfer berupa nomor faktur/invoice. Pembayaran juga dapat kami proses sesuai dengan nomor faktur yang tercatat di sistem kami.
Pada baris yang ketiga (05/09) pelangan mencantumkan berita transfer berupa keterangan nama server (hostname) yang dimilikinya. Pembayaran juga dapat kami proses karena ID Server pelanggan tersebut memiliki keterkaitan dengan faktur pembayaran yang tercatat di sistem kami.
Silahkan melihat informasi jam kerja pelayanan billing untuk menghubungi kami.