Portal Utama > Tips dan Informasi > Billing > Informasi Jam Kerja Pelayanan Billing
Jam kerja layanan billing kami adalah sebagai berikut:
Senin s/d Jumat: 08:00 - 20:00 WIB
Sabtu dan Minggu: 09:00 - 18:00 WIB
Untuk pelayanan billing di hari libur besar/nasional akan kami sesuaikan dengan kondisi. Kami akan menginformasikannya melalui email apabila terdapat perubahan jam layanan billing.
Pemrosesan faktur pembayaran dilakukan setiap 2 hingga 4 jam sekali dalam jam kerja pelayanan billing. Apabila kebetulan Anda melakukan transfer untuk pembayaran faktur tagihan diluar jam kerja layanan billing, kemungkinan kami memproses pembayaran Anda pada keesokan harinya.
Setiap faktur yang telah kami proses akan ditandai dengan status Lunas, Anda bisa melihatnya dengan login ke portal. Anda juga akan mendapatkan konfirmasi email yang dikirimkan oleh sistem billing kami. Untuk melihat histori faktur tagihan dan pembayaran:
Segera hubungi kami apabila dalam waktu lebih dari 2 x 24 jam faktur tagihan Anda belum kami proses.